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IoT Paper
IoT Ch06 Soft Skills - Personality Development (100 MCQs)
100 MCQs Hindi and English with Answers and Explanations for NIELIT O Level M4R5 IoT Paper
Student's Details
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Category: IoT Ch06 Soft Skills - Personality Development
1. Character of a leader is to नेता का स्वभाव क्या होता है?
Answer: (C) उपरोक्त दोनों / Both of the above Explanation: A leader is expected to set an example by leading from the front and clearly communicating the vision and goals. This helps build trust, unity, and motivation within the team. एक नेता से अपेक्षा की जाती है कि वह स्वयं आगे बढ़कर उदाहरण पेश करे और अपने दृष्टिकोण व लक्ष्यों को स्पष्ट रूप से साझा करे। इससे टीम में विश्वास, एकता और प्रेरणा बढ़ती है।
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2. State whether True or False: It is essential for the leader to be able to motivate people सत्य या असत्य बताएं: किसी नेता के लिए लोगों को प्रेरित कर पाना आवश्यक है।
Answer: (A) 1 / सही Explanation: A leader's ability to motivate others boosts team morale, increases productivity, and helps in achieving common goals. Motivation is a key function of leadership. नेता की प्रेरित करने की क्षमता टीम का मनोबल बढ़ाती है, उत्पादकता को सुधारती है और साझा लक्ष्यों को प्राप्त करने में मदद करती है। प्रेरणा देना नेतृत्व की एक प्रमुख भूमिका है।
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3. State whether True or False: For negotiation to happen, it is important that both the parties agree to negotiate सत्य या असत्य बताएं: बातचीत (Negotiation) के लिए यह आवश्यक है कि दोनों पक्ष बातचीत के लिए सहमत हों।
Answer: (A) 1 / सही Explanation: Negotiation is a two-way process that requires the willingness of both parties to engage in a dialogue to reach a mutual agreement. Without consent or readiness from either party, negotiation cannot begin. This principle is emphasized in negotiation frameworks like Harvard Negotiation Project. बातचीत एक द्विपक्षीय प्रक्रिया है जिसमें दोनों पक्षों की भागीदारी और सहमति आवश्यक होती है। यदि कोई भी पक्ष बातचीत के लिए तैयार नहीं होता, तो वार्ता शुरू नहीं की जा सकती। यह सिद्धांत हार्वर्ड नेगोशिएशन प्रोजेक्ट जैसे वार्ता ढांचों में प्रमुख रूप से बताया गया है।
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4. Pathos is a persuasive technique that appeals to पैथोस एक प्रभावशाली तकनीक है जो किससे जुड़ाव बनाती है?
Answer: (C) Emotions / भावनाओं से Explanation: Pathos is a rhetorical device used in communication and advertising to persuade the audience by appealing to their emotions such as fear, love, sympathy, or anger. It aims to create an emotional response to influence decision-making. पैथोस एक भाषण या विज्ञापन में उपयोग की जाने वाली युक्ति है जो श्रोताओं को उनकी भावनाओं जैसे डर, प्रेम, सहानुभूति या गुस्से के माध्यम से प्रभावित करने का कार्य करती है। इसका उद्देश्य भावनात्मक प्रतिक्रिया उत्पन्न करके निर्णय लेने को प्रभावित करना होता है।
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5. State whether True or False: Innovative thinking is a leadership skill सत्य या असत्य बताएं: नवोन्मेषी सोच एक नेतृत्व कौशल है।
Answer: (A) 1 / सही Explanation: Innovative thinking enables leaders to find creative solutions, adapt to change, and inspire teams. It is considered a core skill for effective leadership in modern workplaces. नवोन्मेषी सोच नेताओं को रचनात्मक समाधान खोजने, बदलाव के अनुसार ढलने और टीम को प्रेरित करने में सक्षम बनाती है। यह आज के कार्यस्थलों में प्रभावी नेतृत्व के लिए एक मुख्य कौशल माना जाता है।
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6. I needed to attend an urgent family event so I lied to my manager and took leave. Even when I was on leave I stayed connected to work and attended office calls. How well does this describe you? मुझे एक जरूरी पारिवारिक कार्यक्रम में शामिल होना था, इसलिए मैंने अपने मैनेजर से झूठ बोलकर छुट्टी ली। छुट्टी पर होने के बावजूद मैं काम से जुड़ा रहा और ऑफिस कॉल्स अटेंड करता रहा। यह कथन आपको कितनी अच्छी तरह से वर्णित करता है?
Answer: (C) Describes somewhat / कुछ हद तक वर्णन करता है Explanation: While staying connected to work during personal emergencies shows responsibility, lying to your manager reflects a lack of integrity. Trust and honesty are vital in professional settings, even when intentions are good. व्यक्तिगत आपात स्थितियों में भी कार्य से जुड़े रहना आपकी जिम्मेदारी को दर्शाता है, लेकिन मैनेजर से झूठ बोलना आपकी ईमानदारी पर सवाल खड़ा करता है। प्रोफेशनल माहौल में विश्वास और सत्यनिष्ठा बहुत महत्वपूर्ण होते हैं, भले ही उद्देश्य सही क्यों न हो।
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7. Working in teams shows टीम में काम करने से क्या प्रदर्शित होता है?
Answer: (D) All of the above Explanation: Working in teams promotes better productivity by distributing tasks efficiently, encourages unity through shared goals, and nurtures a collaborative environment. These aspects contribute to organizational success. टीम में काम करने से कार्य कुशलता से बंटते हैं जिससे उत्पादकता बढ़ती है, साझा लक्ष्यों के कारण एकता बढ़ती है, और सहयोग का वातावरण बनता है। ये सभी तत्व संगठन की सफलता में योगदान करते हैं।
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8. While solving problems, it is important to समस्याओं को हल करते समय यह आवश्यक है कि हम
Answer: (D) All of the above / उपरोक्त सभी Explanation: Effective problem-solving involves clearly defining the problem, exploring multiple possible solutions, and then selecting the most appropriate one. Skipping any step can lead to poor or temporary solutions. किसी भी समस्या को प्रभावी ढंग से हल करने के लिए पहले उसे स्पष्ट रूप से परिभाषित करना आवश्यक है, फिर उसके संभावित समाधानों की पहचान करनी होती है, और अंत में सबसे उपयुक्त समाधान चुनना होता है। यदि इनमें से कोई भी चरण छोड़ दिया जाए, तो समाधान अस्थायी या गलत हो सकता है।
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9. While deciding the best alternative to solve the problem समस्या को हल करने के लिए सबसे अच्छा विकल्प तय करते समय
Answer: (C) both of the above / उपरोक्त दोनों Explanation: When solving a problem, analyzing each possible alternative helps determine the most effective solution. The chunking technique, which involves breaking down information into smaller, manageable parts, helps in better decision-making and understanding of complex options. समस्या का समाधान करते समय प्रत्येक संभावित विकल्प का विश्लेषण करना सबसे प्रभावी समाधान निर्धारित करने में सहायक होता है। चंकिंग तकनीक, जिसमें जानकारी को छोटे-छोटे भागों में विभाजित किया जाता है, जटिल विकल्पों को समझने और बेहतर निर्णय लेने में सहायता करती है।
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10. State whether True or False: The practice of actively shaping our public image is called impression management. सत्य या असत्य बताएं: सार्वजनिक छवि को सक्रिय रूप से आकार देने की प्रक्रिया को इम्प्रेशन मैनेजमेंट कहा जाता है।
Answer: (A) 1 / सही Explanation: Impression management refers to the process where individuals try to control how others perceive them by regulating information in social interactions. This concept was introduced by sociologist Erving Goffman in his book The Presentation of Self in Everyday Life. इम्प्रेशन मैनेजमेंट वह प्रक्रिया है जिसमें व्यक्ति यह नियंत्रित करने की कोशिश करता है कि दूसरे उसे कैसे देखें, और वह सामाजिक बातचीत में अपनी जानकारी को नियंत्रित करता है। यह अवधारणा समाजशास्त्री अर्विंग गॉफमैन ने अपनी पुस्तक The Presentation of Self in Everyday Life में प्रस्तुत की थी।
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11. State whether True or False: Persuasion is the art of convincing people सत्य या असत्य बताएं: परसुएशन लोगों को मनाने की कला है।
Answer: (A) 1 / सही Explanation: Persuasion is the process of influencing someone's beliefs, attitudes, or behaviors through communication. It is considered an art because it involves strategy, empathy, and effective expression to convince others. परसुएशन एक प्रक्रिया है जिसमें संप्रेषण के माध्यम से किसी के विश्वास, दृष्टिकोण या व्यवहार को प्रभावित किया जाता है। इसे एक कला माना जाता है क्योंकि इसमें रणनीति, सहानुभूति और प्रभावी अभिव्यक्ति का उपयोग कर दूसरों को मनाया जाता है।
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12. State whether True or False: There are two types of stress - good and bad stress सत्य या असत्य बताएं: तनाव दो प्रकार का होता है - अच्छा तनाव और बुरा तनाव
Answer: (A) 1 / सही Explanation: Stress is commonly categorized into two types: eustress (good stress), which motivates and enhances performance, and distress (bad stress), which can negatively affect health and productivity. तनाव को आमतौर पर दो प्रकारों में बाँटा जाता है: यू-स्ट्रेस (अच्छा तनाव) जो प्रेरणा देता है और प्रदर्शन को बेहतर बनाता है, और डिस्ट्रेस (बुरा तनाव) जो स्वास्थ्य और कार्य क्षमता पर नकारात्मक प्रभाव डालता है।
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13. What is a non-negotiable factor in a negotiation? बातचीत (Negotiation) में एक गैर-वार्तनीय (Non-negotiable) तत्व क्या होता है?
Answer: (B) A factor that cannot be conceded during negotiations Explanation: A non-negotiable factor is a point or condition that a party is not willing to compromise on during negotiation. These are often core values, policies, or critical requirements that must be upheld. Identifying non-negotiables before negotiation helps ensure clarity and protects vital interests. वार्तनीय तत्व वह बिंदु या शर्त होती है जिसे किसी पक्ष द्वारा बातचीत के दौरान किसी भी स्थिति में नहीं छोड़ा जाता। ये आमतौर पर मूल्यों, नीतियों या महत्वपूर्ण आवश्यकताओं से संबंधित होते हैं। वार्ता से पहले इन तत्वों की पहचान स्पष्टता बनाए रखने और प्रमुख हितों की रक्षा के लिए आवश्यक होती है।
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14. What do you mean by Negotiation? आप "नेगोशिएशन (Negotiation)" से क्या समझते हैं?
Answer: (C) Arriving at a common ground Explanation: Negotiation is the process in which two or more parties with differing needs and goals discuss an issue to find a mutually acceptable solution. It is not about fighting or impressing but about reaching a win-win outcome through communication and compromise. नेगोशिएशन एक ऐसी प्रक्रिया है जिसमें दो या दो से अधिक पक्ष, जिनकी आवश्यकताएँ और लक्ष्य अलग-अलग होते हैं, किसी मुद्दे पर चर्चा करते हैं ताकि एक ऐसा समाधान निकाला जा सके जो सभी के लिए स्वीकार्य हो। यह लड़ाई या प्रभाव डालने का तरीका नहीं, बल्कि संवाद और समझौते के ज़रिए एक सकारात्मक परिणाम प्राप्त करने की प्रक्रिया है।
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15. I used to make fun of my work and colleagues during office outings. People think I am funny and cool and it helps me network with them easily. How well does this describe you? मैं ऑफिस आउटिंग के दौरान अपने काम और सहकर्मियों का मज़ाक उड़ाया करता था। लोग मुझे मज़ेदार और कूल समझते हैं, और इससे मुझे उनसे नेटवर्क बनाने में आसानी होती है। यह कथन आपको कितनी अच्छी तरह से वर्णित करता है?
Answer: (A) Does not describe at all / बिल्कुल भी वर्णन नहीं करता Explanation: Making fun of your work or colleagues in any professional context, even socially, reflects poorly on your attitude and team spirit. While humor can help build networks, it should never come at the cost of respect and professionalism. किसी भी पेशेवर संदर्भ में — चाहे वह सामाजिक हो — अपने काम या सहकर्मियों का मज़ाक उड़ाना आपकी सोच और टीम भावना को नकारात्मक रूप से दर्शाता है। हँसी-मज़ाक नेटवर्किंग में मददगार हो सकता है, लेकिन यह कभी भी सम्मान और प्रोफेशनलिज़्म की कीमत पर नहीं होना चाहिए।
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16. Some of the ways to relieve stress are तनाव से राहत पाने के कुछ तरीके क्या हैं?
Answer: (C) Doing physical exercises / शारीरिक व्यायाम करना Explanation: Physical exercises like walking, jogging, or yoga help release endorphins, which are natural mood lifters. Regular exercise reduces stress hormones and improves mental well-being. वॉकिंग, जॉगिंग या योग जैसे शारीरिक व्यायाम एंडोर्फिन को रिलीज़ करते हैं, जो मूड को बेहतर बनाने वाले प्राकृतिक हार्मोन होते हैं। नियमित व्यायाम तनाव के हार्मोन को कम करता है और मानसिक स्वास्थ्य को बेहतर बनाता है।
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17. How much time does it take to make the first impression? पहली छाप बनाने में कितना समय लगता है?
Answer: (A) Few seconds / कुछ सेकंड Explanation: Studies show that a first impression is formed within the first 7 to 20 seconds of meeting someone. This impression is based on appearance, body language, and tone of voice. According to Forbes and Psychology Today, people often make snap judgments within seconds. शोध के अनुसार, किसी व्यक्ति से मिलने के पहले 7 से 20 सेकंड के भीतर पहली छाप बन जाती है। यह छवि व्यक्ति के पहनावे, शारीरिक भाषा और बोलने के लहजे पर आधारित होती है। Forbes और Psychology Today के अनुसार लोग कुछ ही सेकंड में निर्णय ले लेते हैं।
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18. While I was away, I asked my colleague to reply to an important email from my account. I shared my email password with him and because of our prompt reply, the customer gave a good feedback for us on Google. How well does this describe you? जब मैं कार्यालय में नहीं था, तब मैंने अपने सहकर्मी से मेरे ईमेल खाते से एक महत्वपूर्ण मेल का उत्तर देने को कहा। मैंने अपना पासवर्ड साझा किया और हमारे त्वरित उत्तर के कारण ग्राहक ने गूगल पर सकारात्मक प्रतिक्रिया दी। यह कथन आपको कितनी अच्छी तरह वर्णित करता है?
Answer: (A) Does not describe at all / बिल्कुल भी वर्णन नहीं करता Explanation: Although the outcome was positive, sharing your password breaches basic cybersecurity principles and organizational policies. It reflects poor digital responsibility. One should never share personal credentials, even with trusted colleagues. हालाँकि परिणाम सकारात्मक था, लेकिन पासवर्ड साझा करना साइबर सुरक्षा के बुनियादी सिद्धांतों और संस्थागत नीतियों का उल्लंघन है। यह डिजिटल ज़िम्मेदारी की कमी को दर्शाता है। किसी भी हाल में व्यक्तिगत पासवर्ड साझा नहीं करना चाहिए, चाहे सहकर्मी कितना भी भरोसेमंद क्यों न हो।
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19. State whether True or False: Listening is a voluntary activity and hearing is involuntary. सत्य या असत्य बताइए: सुनना एक स्वैच्छिक गतिविधि है जबकि सुनाई देना एक अनैच्छिक क्रिया है।
Answer: (A) 1 (True / सत्य) Explanation: Listening is an active, conscious process where attention is paid, whereas hearing is passive and automatic—it happens without effort. सुनना एक सक्रिय और सचेत प्रक्रिया है जिसमें ध्यान देना पड़ता है, जबकि सुनाई देना एक निष्क्रिय और स्वचालित प्रक्रिया है—यह बिना प्रयास के होता है।
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20. What should we keep in mind while we are preparing for an interview? इंटरव्यू की तैयारी करते समय हमें किन बातों का ध्यान रखना चाहिए?
Answer: (D) All of the above Explanation: While preparing for an interview, one must be well-informed about the interview schedule, company background, and the interviewer’s designation to demonstrate professionalism and interest. According to National Skill Development Corporation (NSDC) guidelines, these details help candidates feel more confident and perform better in interviews. इंटरव्यू की तैयारी करते समय, उम्मीदवार को साक्षात्कार का समय, स्थान, कंपनी की पृष्ठभूमि और साक्षात्कारकर्ता के पदनाम की जानकारी होनी चाहिए। नेशनल स्किल डेवलपमेंट कॉरपोरेशन (NSDC) के अनुसार, ये जानकारियाँ उम्मीदवार को आत्मविश्वास देती हैं और इंटरव्यू में बेहतर प्रदर्शन करने में मदद करती हैं।
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21. At the workplace, how should we communicate? कार्यस्थल पर हमें किस प्रकार से संवाद करना चाहिए?
Answer: (B) Assertively / आत्मविश्वास के साथ Explanation: Assertive communication at the workplace helps express ideas clearly and respectfully, without being aggressive or passive. It builds trust, promotes collaboration, and ensures healthy professional relationships. कार्यस्थल पर आत्मविश्वास के साथ संवाद करने से विचारों को स्पष्ट और सम्मानपूर्वक तरीके से व्यक्त किया जा सकता है। यह न तो आक्रामक होता है और न ही दब्बूपन दर्शाता है। इससे विश्वास और सहयोग बढ़ता है, और कार्यस्थल पर अच्छे संबंध बनते हैं।
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22. State whether True or False: Brainstorming is a technique to generate multiple ideas सत्य या असत्य बताएं: ब्रेनस्टॉर्मिंग एक तकनीक है जिससे अनेक विचार उत्पन्न किए जाते हैं
Answer: (A) 1 / सही Explanation: Brainstorming is a creative technique used in group or individual settings to generate a wide range of ideas or solutions to a problem. It encourages free thinking and defers judgment to allow maximum idea flow. ब्रेनस्टॉर्मिंग एक रचनात्मक तकनीक है जिसका उपयोग समूह या व्यक्तिगत रूप से किसी समस्या के कई विचारों या समाधानों को उत्पन्न करने के लिए किया जाता है। यह स्वतंत्र सोच को बढ़ावा देता है और विचारों के प्रवाह को बनाए रखने के लिए निर्णय को टालता है।
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23. We are able to persuade someone when हम किसी को तब मना सकते हैं जब —
Answer: (D) All of the above / उपरोक्त सभी Explanation: Persuasion involves convincing others, sharing viewpoints, and supporting them with logical reasoning. When all these elements are combined, communication becomes more influential and persuasive. परसुएशन में दूसरों को समझाना, अपने विचार साझा करना और उन विचारों के पीछे का तर्क प्रस्तुत करना शामिल होता है। जब ये सभी तत्व एक साथ होते हैं, तो संवाद अधिक प्रभावशाली और मनाने वाला बन जाता है।
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24. What is the effect of Good stress? अच्छे तनाव (Good Stress) का प्रभाव क्या होता है?
Answer: (B) यह हमें प्रेरित करता है / It motivates us Explanation: Good stress, also known as eustress, is a positive form of stress that can help improve focus, motivation, and performance. It often pushes individuals to meet challenges and grow. अच्छा तनाव, जिसे यू-स्ट्रेस (eustress) कहा जाता है, तनाव का एक सकारात्मक रूप है जो ध्यान, प्रेरणा और प्रदर्शन को बेहतर बनाने में मदद करता है। यह हमें चुनौतियों का सामना करने और आगे बढ़ने के लिए प्रेरित करता है।
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25.
According to Mehrabian's Model, what should be the weightage of words, tone, and body language in verbal communication? Mehrabian मॉडल के अनुसार, मौखिक संचार (verbal communication) में शब्दों, स्वर (tone) और शारीरिक भाषा (body language) का क्या प्रतिशत योगदान होता है?
Answer: (C) Words-7%, Tone-38%, Body Language–55% Explanation: According to Albert Mehrabian's communication model, in face-to-face communication, only 7% of the meaning is conveyed through words, 38% through tone of voice, and 55% through body language. अल्बर्ट मेहराबियन के संचार मॉडल के अनुसार, आमने-सामने के संवाद में केवल 7% अर्थ शब्दों से, 38% स्वर से और 55% शारीरिक भाषा से व्यक्त होता है।
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26. What do you mean by Team? टीम से आप क्या समझते हैं?
Answer: (A) A group of people with a common purpose Explanation: A team is defined as a group of individuals working together to achieve a shared goal or purpose. The key element of a team is collaboration toward a common objective. टीम को ऐसे व्यक्तियों के समूह के रूप में परिभाषित किया जाता है जो किसी साझा उद्देश्य को प्राप्त करने के लिए मिलकर कार्य करते हैं। टीम की सबसे महत्वपूर्ण विशेषता है – एक सामान्य लक्ष्य की ओर सहयोग।
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27. Synergy within teams is important because टीमों के भीतर समन्वय (सिनर्जी) महत्वपूर्ण होता है क्योंकि
Answer: (C) Both of the above / उपरोक्त दोनों Explanation: Synergy within teams promotes collaboration and unity, which results in better problem-solving, innovation, and achievement of common goals. It maximizes the strengths of individuals working together. टीमों के भीतर समन्वय सहयोग और एकता को बढ़ावा देता है, जिससे समस्याओं को बेहतर ढंग से सुलझाया जा सकता है, नवाचार होता है और सामान्य लक्ष्यों की प्राप्ति होती है। यह मिलकर कार्य करने वाले व्यक्तियों की ताकत को अधिकतम करता है।
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28.
State whether True or False: We should always seek permission before entering the place of interview सही या ग़लत बताइए: हमें इंटरव्यू कक्ष में प्रवेश करने से पहले हमेशा अनुमति लेनी चाहिए।
Answer: (A) 1 (True / सही) Explanation: It is considered professional etiquette to knock or ask for permission before entering the interview room. It shows respect for the interviewer's space and signals good manners. According to soft skills training guidelines by NSDC (National Skill Development Corporation) and MSDE, this behavior reflects politeness and professionalism. इंटरव्यू कक्ष में प्रवेश करने से पहले अनुमति लेना या दरवाज़ा खटखटाना एक व्यावसायिक शिष्टाचार माना जाता है। यह इंटरव्यू लेने वाले व्यक्ति के प्रति सम्मान और अच्छे व्यवहार को दर्शाता है। NSDC और MSDE के सॉफ्ट स्किल्स प्रशिक्षण दिशानिर्देशों के अनुसार, यह व्यवहार शालीनता और पेशेवर रवैये को दर्शाता है।
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29. What is the effect of Good stress? अच्छे तनाव (Good Stress) का प्रभाव क्या होता है?
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30. Subject of an email is important because ईमेल का विषय (Subject) महत्वपूर्ण होता है क्योंकि
Answer: (C) It is the reason the recipient will, or will not open Explanation: The subject line plays a critical role in email communication. It determines whether the recipient will open the email or ignore it. According to business communication experts (like Dr. Meenakshi Raman, Technical Communication), an effective subject line can increase engagement and response. ईमेल का विषय बहुत महत्वपूर्ण होता है क्योंकि यही तय करता है कि प्राप्तकर्ता ईमेल खोलेगा या नहीं। व्यावसायिक संचार विशेषज्ञों (जैसे डॉ. मीनाक्षी रमन, Technical Communication) के अनुसार एक प्रभावी विषय रेखा ईमेल की प्रतिक्रिया दर को बढ़ा सकती है।
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31. State whether True or False: Stress can lead to physical and mental disorders सत्य या असत्य बताएं: तनाव शारीरिक और मानसिक विकारों का कारण बन सकता है
Answer: (A) 1 / सही Explanation: Prolonged stress can lead to physical issues like headaches, high blood pressure, and heart disease, as well as mental health disorders such as anxiety and depression. It affects overall well-being if not managed properly. लंबे समय तक बना रहने वाला तनाव सिरदर्द, उच्च रक्तचाप और हृदय रोग जैसे शारीरिक समस्याओं के साथ-साथ चिंता और अवसाद जैसे मानसिक विकारों का कारण बन सकता है। यदि तनाव को ठीक से नियंत्रित न किया जाए, तो यह सम्पूर्ण स्वास्थ्य को प्रभावित करता है।
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32. It is essential to know about the company before going for the interview because इंटरव्यू में जाने से पहले कंपनी के बारे में जानना ज़रूरी होता है क्योंकि
Answer: (D) All of the above / उपरोक्त सभी Explanation: Knowing about the company helps candidates understand the company’s operations, products, and market standing, allowing them to align their responses during the interview. It also shows preparation and genuine interest. According to National Career Service (Ministry of Labour & Employment, Govt. of India), researching the employer is a key part of interview readiness. कंपनी के बारे में जानकारी होना उम्मीदवार को कंपनी के कामकाज, उत्पादों और बाज़ार में स्थिति को समझने में मदद करता है, जिससे वह इंटरव्यू के दौरान उत्तरों को बेहतर ढंग से प्रस्तुत कर सकता है। यह तैयारी और रुचि को दर्शाता है। राष्ट्रीय करियर सेवा (श्रम एवं रोजगार मंत्रालय, भारत सरकार) के अनुसार, इंटरव्यू की तैयारी में कंपनी की जानकारी अनिवार्य हिस्सा होती है।
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33. During a business meeting, I found that my colleague presented the business team with fake numbers but I decided not to report, as it would put my colleague in a serious situation. How well does this describe you? एक व्यावसायिक बैठक के दौरान, मैंने पाया कि मेरे सहकर्मी ने टीम को फर्जी आँकड़े प्रस्तुत किए, लेकिन मैंने इसकी रिपोर्ट नहीं की क्योंकि इससे मेरे सहकर्मी की मुश्किलें बढ़ सकती थीं। यह कथन आपके बारे में कितना सटीक है?
Answer: (A) Does not describe at all / बिल्कुल भी वर्णन नहीं करता Explanation: In a professional setting, honesty and integrity are key values. If a colleague presents fake numbers, it can mislead the team and harm the organization. Choosing not to report such behavior compromises ethical standards and may lead to bigger issues later. The most responsible action is to address the issue appropriately, even if it creates discomfort. Therefore, this behavior should not describe you at all. व्यावसायिक वातावरण में ईमानदारी और नैतिकता बहुत महत्वपूर्ण मूल्य होते हैं। यदि कोई सहकर्मी फर्जी आंकड़े प्रस्तुत करता है, तो यह टीम को गुमराह कर सकता है और संस्था को नुकसान पहुँचा सकता है। ऐसे व्यवहार की रिपोर्ट न करना नैतिक मानकों से समझौता करना है और आगे चलकर यह बड़ी समस्या बन सकता है। इसलिए, इस कथन को बिल्कुल भी आपके बारे में नहीं कहना चाहिए।
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34. State whether True or False: First impression is always the last impression सत्य या असत्य बताएं: पहली छाप ही हमेशा अंतिम छाप होती है।
Answer: (B) 0 / ग़लत Explanation: While the first impression is important, it is not always the final or lasting one. People can change their opinions over time based on consistent behavior and communication. According to Harvard Business Review, follow-up actions and repeated interactions can significantly reshape a person’s image. हालाँकि पहली छाप महत्वपूर्ण होती है, लेकिन यह हमेशा अंतिम छवि नहीं होती। समय के साथ व्यक्ति के व्यवहार और संवाद से लोगों की राय बदल सकती है। Harvard Business Review के अनुसार, बार-बार की बातचीत और कार्यों से छवि को बदला जा सकता है।
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35. State whether True or False: First impressions can change after subsequent meetings with the same person सत्य या असत्य बताएं: किसी व्यक्ति से बार-बार मिलने पर पहली छवि बदली जा सकती है।
Answer: (A) 1 / सही Explanation: First impressions are powerful, but they are not always permanent. With repeated interactions, new behaviors and consistent patterns can help reshape someone's perception. According to social psychology research by Leonard Mlodinow in his book Subliminal, people often update their impressions as they gather more information over time. पहली छवि प्रभावशाली होती है, लेकिन हमेशा स्थायी नहीं होती। बार-बार बातचीत के दौरान किसी व्यक्ति के व्यवहार और लगातार दिखने वाले गुण उसकी छवि को बदल सकते हैं। लियोनार्ड म्लोडिनोव ने अपनी पुस्तक Subliminal में बताया है कि लोग समय के साथ अधिक जानकारी मिलने पर अपनी धारणाओं को अपडेट करते हैं।
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36. I hid some key parts in the Terms & Conditions while selling a product to a customer. I thought those were irrelevant to the customer. How well does this describe you? मैंने एक ग्राहक को उत्पाद बेचते समय नियम और शर्तों के कुछ महत्वपूर्ण हिस्सों को छिपा दिया क्योंकि मुझे लगा कि वे ग्राहक के लिए अप्रासंगिक हैं। यह कथन आपको कितनी अच्छी तरह से वर्णित करता है?
Answer: (A) Does not describe at all / बिल्कुल भी वर्णन नहीं करता Explanation: Hiding key information from customers is unethical, regardless of whether you think it's relevant or not. Transparency builds trust, and omitting terms violates customer rights and professional integrity. ग्राहकों से महत्वपूर्ण जानकारी छिपाना अनैतिक होता है, चाहे वह आपके अनुसार प्रासंगिक हो या नहीं। पारदर्शिता विश्वास की नींव है, और नियम-शर्तों को छिपाना ग्राहक के अधिकार और व्यावसायिक ईमानदारी का उल्लंघन है।
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37. The best way to work together in workplace is कार्यस्थल पर एक साथ काम करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है?
Answer: (B) Collaboration Explanation: Collaboration is considered the most effective way to work in a team at the workplace. It encourages open communication, idea-sharing, problem-solving, and supports a positive work culture. While competition can sometimes drive performance, collaboration builds long-term trust and productivity. कार्यस्थल पर टीम में काम करने का सबसे प्रभावी तरीका सहयोग है। यह खुले संवाद, विचारों के आदान-प्रदान, समस्या-समाधान और सकारात्मक कार्य-संस्कृति को प्रोत्साहित करता है। प्रतिस्पर्धा कभी-कभी प्रदर्शन को बढ़ा सकती है, लेकिन सहयोग दीर्घकालिक विश्वास और उत्पादकता को बढ़ाता है।
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38. What kind of clothes should you wear for an interview? इंटरव्यू के लिए आपको किस प्रकार के कपड़े पहनने चाहिए?
Answer: (C) Neutral coloured clothes Explanation: Neutral coloured clothes like white, blue, grey, or beige are considered professional and are less distracting during interviews. As per Ministry of Skill Development and Entrepreneurship (MSDE) and soft skills training modules by NSDC, such attire reflects seriousness and professionalism. सफेद, नीला, ग्रे या बेज जैसे साधारण रंगों के कपड़े इंटरव्यू में पेशेवर माने जाते हैं और ध्यान भटकाते नहीं हैं। MSDE और NSDC द्वारा दिए गए सॉफ्ट स्किल्स प्रशिक्षण के अनुसार, इस प्रकार का पहनावा गंभीरता और व्यावसायिकता को दर्शाता है।
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39. State whether True or False: The aim of negotiation is to create a win-win situation सत्य या असत्य बताएं: बातचीत (नेगोशिएशन) का उद्देश्य एक विजयी-विजयी (Win-Win) स्थिति बनाना होता है।
Answer: (A) 1 / सही Explanation: The goal of effective negotiation is to reach an agreement that satisfies the interests of both parties, often referred to as a "win-win" situation. This approach promotes cooperation, long-term relationships, and mutual benefit. This principle is emphasized in Getting to Yes by Roger Fisher and William Ury, a foundational book on negotiation strategy. प्रभावी बातचीत का उद्देश्य ऐसा समझौता करना होता है जिससे दोनों पक्षों की जरूरतें पूरी हों और एक विजयी-विजयी (Win-Win) स्थिति उत्पन्न हो। यह दृष्टिकोण सहयोग, दीर्घकालिक संबंधों और पारस्परिक लाभ को बढ़ावा देता है। यह सिद्धांत रॉजर फिशर और विलियम उरी की प्रसिद्ध पुस्तक Getting to Yes में विशेष रूप से उल्लेखित है।
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40. What happens when only the visible symptoms of a problem are treated? जब किसी समस्या के केवल दिखाई देने वाले लक्षणों का ही इलाज किया जाता है, तो क्या होता है?
Answer: (B) The problem resurfaces / समस्या दोबारा सामने आती है Explanation: When only the surface symptoms of a problem are addressed without identifying and solving the root cause, the issue tends to come back again, sometimes even worse. Root cause analysis is essential for long-term solutions. जब किसी समस्या के केवल सतही लक्षणों का इलाज किया जाता है और उसकी जड़ तक नहीं पहुँचा जाता, तो वह समस्या फिर से उभर सकती है — कभी-कभी और भी गंभीर रूप में। दीर्घकालिक समाधान के लिए मूल कारण का विश्लेषण आवश्यक होता है।
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